Fiyatlandırma İlkelerimiz
İzmir Müşteri Destek Merkezi olarak, müşterilerimize şeffaf, adil ve rekabetçi fiyatlarla hizmet sunmayı ilke edindik. Fiyatlandırma politikamız, kaliteli hizmeti uygun maliyetle bir araya getirerek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemektedir.
Hizmet Fiyat Yapısı
Teşhis ve Muayene Ücreti
Cihazınızın arıza tespiti için yapılan inceleme ve analiz çalışmaları için alınan ücrettir. Tamir yapıldığı takdirde bu ücret toplam faturadan düşülür.
İşçilik Ücreti
Arıza onarım işlemleri için alınan işçilik bedeli, işlemin zorluğu ve süresine göre belirlenir. Standart tarifelerimiz mevcuttur.
Yedek Parça Ücreti
Değiştirilmesi gereken orijinal yedek parçaların maliyeti, güncel piyasa fiyatları üzerinden hesaplanır.
Nakliye ve Saha Ücreti
Yerinde hizmet için teknisyen çıkış ücreti ve gerektiğinde cihaz taşıma maliyeti şeffaf bir şekilde yansıtılır.
Fiyat Belirleme Kriterleri
Hizmet fiyatlarımız aşağıdaki kriterler doğrultusunda belirlenmektedir:
- Cihaz Türü ve Markası: Farklı marka ve modellerdeki işlem zorluk seviyeleri
- Arıza Durumu: Basit onarımdan kapsamlı revizyona kadar değişen iş yükü
- Yedek Parça Maliyeti: Orijinal parçaların tedarik bedeli
- İşlem Süresi: Tahmini çalışma süresine göre işçilik hesaplaması
- Saha Koşulları: Yerinde hizmet gereklilikleri ve ulaşım durumu
- Aciliyet Durumu: Acil servis taleplerinde ek hizmet bedeli
- Garanti Kapsamı: Garanti dahilinde işlemler için özel fiyatlandırma
Ödeme Seçenekleri
Müşterilerimizin kolaylığı için çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız:
- Nakit Ödeme: Hizmet tamamlandıktan sonra nakit ödeme imkanı
- Kredi Kartı: Tüm banka kartları ile ödeme kabul edilir
- Banka Havalesi/EFT: Önceden ödeme için havale seçeneği
- Taksitli Ödeme: Yüksek tutarlı işlemler için taksit imkanı
- Çek ile Ödeme: Kurumsal müşteriler için çek kabulü
İndirim ve Kampanyalar
Belirli dönemlerde müşterilerimize özel avantajlar sunmaktayız:
- Yaşlı ve Engelli İndirimi: 65 yaş üstü ve engelli vatandaşlara %10 indirim
- Çoklu Cihaz İndirimi: Aynı anda birden fazla cihaz servisi için indirim
- Sezon İndirimleri: Belirli dönemlerde özel indirim kampanyaları
- Sadakat İndirimi: Düzenli müşterilerimiz için özel fiyatlar
- Kurumsal İndirim: Toplu hizmet alımlarında özel fiyatlandırma
Ek Hizmet Ücretleri
Standart servis dışındaki ek hizmetler için uygulanan ücretler:
- Acil Servis: Normal çalışma saatleri dışında %25 ek ücret
- Tatil Günü Hizmet: Resmi tatillerde %50 ek ücret
- Gece Servisi: 22:00-08:00 saatleri arası %30 ek ücret
- İkinci Çıkış: Parça bekleme durumunda ikinci saha çıkışı ücreti
- İptal Ücreti: Randevu saatinden sonra iptal edilen hizmetler için ücret
Fiyat Güncellemeleri
Fiyat güncellemelerimiz hakkında bilmeniz gerekenler:
- Fiyat güncellemeleri 3 aylık dönemler halinde yapılır
- Güncel fiyat listesi web sitemizde yayınlanır
- Mevcut kampanya ve indirimlerden önceden bilgilendirilirsiniz
- Onaylanan hizmetlerde fiyat değişikliği uygulanmaz
Şeffaflık Prensibi
Müşteri memnuniyeti için şeffaflık ilkelerimiz:
- Hizmet öncesi detaylı fiyat bilgilendirmesi yapılır
- Ek masraflar için mutlaka onayınız alınır
- Tüm ücretler fatura ile belgelendirilir
- Garanti kapsamı açık şekilde belirtilir
- İade koşulları net olarak açıklanır
Fiyat Teklifi Alın
Cihazınız için detaylı fiyat bilgisi almak ve ücretsiz ön görüşme için hemen arayın.
Çağrı Merkezi 444 5 798